a. 线上购物 ...

如果您是第一次在本站购物，可以参考首页左边“产品目录”依照个人健康需求，点选所需的类别，阅读该类别的营养资讯後，点 "产品解说" 即可 看到单项商品详细介绍，再点下 键， 您所选的产品就会自动的加入您的购物车中。

如果想更进一步了解该产品的益处，请点选每项产品介绍页面底下的 “相关文章”即有详细介绍。

如果您已曾在本站购物，想再选购同样商品，建议您至“产品搜寻”输入商品名称(需完整商品名)或货号(商品上之国际条码)做搜寻，即可找到 您所需的商品。

在订单未确认送出前，都可更改订单内容。 为确保商品送达，与 UPS 公司送货通知，请在会员资料栏详填姓名丶地址与日夜间联络电话。

b. 传真订购 ...

如果您不方便直接线上购物，也可以利用“传真订购表格”填写後传真 给我们，商品名称及价格请参考“产品明细”。

传真定购有两种方式：第一，你可按此键 它会带你到一个空白订购表格的网页，请您将这表格打印下来，然後填入您所要的产品号码，名称，数量以及您的姓名，住址，电话号码和电子邮址（如果有的话.)

如果您要用信用卡付款，请填入您的信用卡号码及截止日期，然後传真或邮寄给我们。如果您要用支票或汇票付款，请将填好表格及支票寄至:

Natural Healing Plus
3040 Hacienda Blvd., Hacienda Hts., CA 91745

传真定购的第二个方法是到各个目录选择您要买的东西，在每一样挑选上的产品上按 键 (按键後旁边有黄色打勾表示产品已经被自动放入购物车中)。 等您选完所要的产品後，请按菜单上头的传真订购, 这时会显示您的订购单(表格里已列出您所要买的产品 ),请您将这表格打印下来，然後填入您的姓名，住址，电话号码和电子邮址（如果有的话)传真给我们即可。

b. 海外订购 ...

海外订购需自付邮资，详情请洽服务信箱 。 我们在接到订单後会通知您货款及运费总金额多少. 如果您住在台湾或中国大陆, 我们会把金额换算成台弊或人民币, 然後您可以将货款汇入我们的指定帐户.

如果您用非美国的银行发行的信用卡付账, 由於国际卡风险极大,我们被扣的手续费比一般美国卡高出2%左右. 因此我们需要你分担 1%的费用,也就是说用信用卡付款您要多付1%的费用. 谢谢!

c. 邮资计算

※ 如果是邮寄给美国国内顾客, 您的商品可能经由 USPS或UPS 挂号寄送。邮费是$5.50美元

如果是邮寄给台湾, 香港和中国大陆的顾客, 请按这个连结去浏览    运费价格详细

我们曾经比较过美国邮局, FEDEX, DHL 和UPS 的运费, 发现邮寄亚洲各地还是以美国邮局最为便宜, 因此我们选择用美国邮局作为我们的运送公司. 以下是美国邮局国际航空至台湾的运费参考（5－10天空运):

I. 非玻璃瓶小於四盎司以下之产品可以用美国邮局国际定价信封寄 (无挂号: 6-10天送到台湾).
大信封 $12美元可装大瓶的2-3瓶, 中瓶的 4-6瓶, 小瓶的8-10瓶.

II. 所有玻璃瓶装产品, 我们规定一定只能用包裹寄, 如果您坚持要用信封寄以节省运费, 只要能装进去我们会按照您的意思, 尽量把他们包装安全, 但是万一还是有破损我们是不能负责的.

III. 如果你的包裹没有买保险或挂号, 万一遗失(虽然很少发生 但也曾经有过) 本公司只能负责帮你送表追踪 由於美国邮局业务繁忙, 处理案件速度非常缓慢, 须等很久才有消息, 因此我们建议每一位客人都能选择用快递+保险运送方式 (3-5天送到台湾, 又可以在网上追踪您的包裹.)

如果您选择用国际快递+保险(含挂号)邮寄方式, 它有包含全程包裹追踪和损失赔偿. 这样的包裹你可以在美国邮局网站 (网址= http://www.usps.com/)查询. 你也可以在台湾邮政全球资讯网查询. (网址=http://postserv.post.gov.tw/WebMailNslookup/ChII_EMS.htm). 它会列出每一个接收站的详细资料.

你如果选择国际平信或国际优先信封, 这些都是没有挂号,没有保险也不能追踪的, 只有在包裹送入美国邮局时,他们会给你发一个电子邮件通知您已经接收您的包裹, 这个通知里面有你的邮寄资料包括USPS邮签号码, 你可以用这个号码到美国邮局网站查询, 但它只提供邮局何时接到我们送入包裹的时间地点等等, 这个就是我们将你的包裹寄出的确据 (Confirmation). 除此之外它不提供其他任何讯息.">

IV. 大陆客人可用中国快递 (4-7天可到上海, 广州或北京等大城市) ，第一磅9.5美元， 第二磅以後每磅4美元。

这些运费全部是运输公司的费用，本公司绝无在运费上有任何利益。

d. 如何退换货

请於收到商品七日内将商品及发票丶出货单，以挂号包裹邮寄寄回

Natural Healing Plus
3040 Hacienda Blvd.,
Hacienda Hts, CA 91745

爱瑞康国际公司并请以电子邮件来信告知，注明姓名丶订单编号丶联络电话丶商品名称数量与退换货原因，以便尽速将退款或更换商品寄上，超过七日恕不受理。 退换货需保持商品与发票完整性，若商品已拆封，请恕无法接受退换货。

e. 付款方式

(VISA/MasterCard) 连结至财金公司(信用卡认证机构)，卡号不会留在本站，确保交易安全。 以VeriSign 安全电子交易认证 SSL128 位元加密传输您的资料，安全无虑。

服务信箱：service@lavitamin.com. 服务电话：562-429-6888 (美国加州时间 周一~周五 9:30AM ~6:30 PM)

f. 订单查询

订单送出後，您可至“订单进度”网页，输入您的订单编号，即可查询 处理进度。

g. 配送进度查询(尽限美国国内顾客)

在商品寄出时，我们会以E-mail通知您，若是以USPS或UPS方式配送， 我们会同时给您配送单号码 (Tracking Number)，只要您在配送单号码上按键就可以见到USPS有关您的送货消息。您也可以到 www.usps.com 或 www.ups.com 线上查询商品配送进度。