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如何購買 線上購物 傳真訂購  海外訂購   郵資計算   付款方式  如何退換貨

a. 線上購物 ...

如果您是第一次在本站購物,可以參考首頁左邊“產品目錄”依照個人健康需求,點選所需的類別,閱讀該類別的營養資訊後,點 "產品解說" 即可 看到單項商品詳細介紹,再點下 鍵, 您所選的產品就會自動的加入您的購物車中。

如果想更進一步了解該產品的益處,請點選每項產品介紹頁面底下的 “相關文章”即有詳細介紹。

如果您已曾在本站購物,想再選購同樣商品,建議您至“產品搜尋”輸入商品名稱(需完整商品名)或貨號(商品上之國際條碼)做搜尋,即可找到 您所需的商品。

在訂單未確認送出前,都可更改訂單內容。 為確保商品送達,與 UPS 公司送貨通知,請在會員資料欄詳填姓名、地址與日夜間聯絡電話。

b. 傳真訂購 ...

如果您不方便直接線上購物,也可以利用“傳真訂購表格”填寫後傳真 給我們,商品名稱及價格請參考“產品明細”。

傳真定購有兩種方式:第一,你可按此鍵 它會帶你到一個空白訂購表格的網頁,請您將這表格打印下來,然後填入您所要的產品號碼,名稱,數量以及您的姓名,住址,電話號碼和電子郵址(如果有的話.)

如果您要用信用卡付款,請填入您的信用卡號碼及截止日期,然後傳真或郵寄給我們。如果您要用支票或匯票付款,請將填好表格及支票寄至:

Natural Healing Plus
3040 S. Hacienda Blvd., Hacienda Hts, CA 91745

傳真定購的第二個方法是到各個目錄選擇您要買的東西,在每一樣挑選上的產品上按 鍵 (按鍵後旁邊有黃色打勾表示產品已經被自動放入購物車中)。 等您選完所要的產品後,請按菜單上頭的傳真訂購, 這時會顯示您的訂購單(表格裡已列出您所要買的產品 ),請您將這表格打印下來,然後填入您的姓名,住址,電話號碼和電子郵址(如果有的話)傳真給我們即可。

b. 海外訂購 ...

海外訂購需自付郵資,詳情請洽服務信箱 。 我們在接到訂單後會通知您貨款及運費總金額多少. 如果您住在台灣或中國大陸, 我們會把金額換算成臺弊或人民幣, 然後您可以將貨款匯入我們的指定帳戶.

如果您用非美國的銀行發行的信用卡付賬, 由於國際卡風險極大,我們被扣的手續費比一般美國卡高出2%左右. 因此我們需要你分擔 1%的費用,也就是說用信用卡付款您要多付1%的費用. 謝謝!

c. 郵資計算

※ 如果是郵寄給美國國內顧客, 您的商品可能經由 USPS或UPS 掛號寄送。郵費是$5.50美元

如果是郵寄給台灣, 香港和中國大陸的顧客, 請按這個連結去瀏覽    運費價格詳細

我們曾經比較過美國郵局, FEDEX, DHL 和UPS 的運費, 發現郵寄亞洲各地還是以美國郵局最為便宜, 因此我們選擇用美國郵局作為我們的運送公司. 以下是美國郵局國際航空至台灣的運費參考(5-10天空運):

I. 非玻璃瓶小於四盎司以下之產品可以用美國郵局國際定價信封寄 (無掛號: 6-10天送到台灣).
大信封 $12美元可裝大瓶的2-3瓶, 中瓶的 4-6瓶, 小瓶的8-10瓶.

II. 所有玻璃瓶裝產品, 我們規定一定只能用包裹寄, 如果您堅持要用信封寄以節省運費, 只要能裝進去我們會按照您的意思, 儘量把他們包裝安全, 但是萬一還是有破損我們是不能負責的.

III. 如果你的包裹沒有買保險或掛號, 萬一遺失(雖然很少發生 但也曾經有過) 本公司只能負責幫你送表追蹤 由於美國郵局業務繁忙, 處理案件速度非常緩慢, 須等很久才有消息, 因此我們建議每一位客人都能選擇用快遞+保險運送方式 (3-5天送到台灣, 又可以在網上追蹤您的包裹.)

如果您選擇用國際快遞+保險(含掛號)郵寄方式, 它有包含全程包裹追蹤和損失賠償. 這樣的包裹你可以在美國郵局網站 (網址= http://www.usps.com/)查詢. 你也可以在台灣郵政全球資訊網查詢. (網址=http://postserv.post.gov.tw/WebMailNslookup/ChII_EMS.htm). 它會列出每一個接收站的詳細資料.

你如果選擇國際平信或國際優先信封, 這些都是沒有掛號,沒有保險也不能追蹤的, 只有在包裹送入美國郵局時,他們會給你發一個電子郵件通知您已經接收您的包裹, 這個通知裡面有你的郵寄資料包括USPS郵籤號碼, 你可以用這個號碼到美國郵局網站查詢, 但它只提供郵局何時接到我們送入包裹的時間地點等等, 這個就是我們將你的包裹寄出的確據 (Confirmation). 除此之外它不提供其他任何訊息.">

IV. 大陸客人可用中國快遞 (4-7天可到上海, 廣州或北京等大城市) ,第一磅9.5美元, 第二磅以後每磅4美元。

這些運費全部是運輸公司的費用,本公司絕無在運費上有任何利益。

d. 如何退換貨

請於收到商品七日內將商品及發票、出貨單,以掛號包裹郵寄寄回

Natural Healing Plus
3040 S. Hacienda Blvd., Hacienda Hts, CA 91745

愛瑞康國際公司並請以電子郵件來信告知,註明姓名、訂單編號、聯絡電話、商品名稱數量與退換貨原因,以便儘速將退款或更換商品寄上,超過七日恕不受理。 退換貨需保持商品與發票完整性,若商品已拆封,請恕無法接受退換貨。

e. 付款方式

(VISA/MasterCard) 連結至財金公司(信用卡認證機構),卡號不會留在本站,確保交易安全。 以VeriSign 安全電子交易認證 SSL128 位元加密傳輸您的資料,安全無慮。

服務信箱:service@lavitamin.com 服務電話:562-429-6888 (美國加州時間 週一~週五 9:30AM ~6:30 PM)

f. 訂單查詢

訂單送出後,您可至“訂單進度”網頁,輸入您的訂單編號,即可查詢 處理進度。

g. 配送進度查詢(儘限美國國內顧客)

在商品寄出時,我們會以E-mail通知您,若是以USPS或UPS方式配送, 我們會同時給您配送單號碼 (Tracking Number),只要您在配送單號碼上按鍵就可以見到USPS有關您的送貨消息。您也可以到 www.usps.com www.ups.com 線上查詢商品配送進度。

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